アマゾンで、ニッタクのキョウヒョウ龍５を注文したら、偽物が届きました…
なぜ偽物だと気がついたのか、ニッタクへの本物である確認やアマゾンでの返品の手続きについてまとめてます。
Nittakuさんの丁寧な対応大変感謝しています。
アマゾンの対応には大いに不満があります。。。
アマゾンアウトレットでニッタク キョウヒョウ龍５が激安！
アマゾンでふと、Nittaku版のキョウヒョウ龍５を見ていたら格安な物がありました。
販売元もAmazonアウトレットであり、注文画面で確認してもアマゾンジャパン合同会社としっかりと表示されています。
コンディションに、外装に多少の損傷がありますと記載があったため、
- アマゾンの倉庫で破損したもの
- 一度販売し、返品を受ける際に損傷したもの
であるかと思い、割安でもあるので早速注文しました！
やすいでしょ！箱が壊れていても気にしないから即買い！
注文時
注文時もしっかり確認してました！
アマゾンジャパン合同会社の商品であること、ニッタクのキョウヒョウ龍５であること！（ニッタク販売ですのでJTTAAが入っている）
状態も中古品で非常に良い！うん、完璧絶対にこれを買う！
Nittaku キョウヒョウ龍５到着！
心待ちにしていたニッタク キョウヒョウ龍５が到着しました！
２，３日で届いたためワクワクしながら毎日到着を待っていました。
なんて言ってもオリンピック金メダリストの馬龍選手が使っているラケットですから！めっちゃ楽しみにしていました。
いざ開封の儀
ワクワクしながら袋を開封しました。
袋にアマゾンアウトレットの袋に包まれていました。
検品済みのシールもはられて、アウトレット品ですが安心して袋を開けていたのですが…
紙袋の中には、アマゾンアウトレットのビニールに包まれたラケットのみが入っていました。
ビニールをワクワクしながら剥がしました。
高いラケットで箱も高級感があり、アウトレットの外装の破損も全く気にならないですし、購入してよかったなーって思っていました。
確かに、ニッタクのキョウヒョウ龍５です！
定価４０，０００円！超高級ラケットです！
いざ御出座し！
ラケットは流石にかっこいいです！
説明書などをどかしてびっくり！
おいおい！キョウヒョウ龍５Xじゃないか！
購入したのは、キョウヒョウ龍５だよ！
えっ！グリップエンドにJTTAAがない！
グリップにJTTAAの刻印がありません。
これは、ニッタクの製品ではないです！
えっ！これじゃない！
箱は、ニッタクだけどラケットにJTTAAが入っていない！
それに、なぜかキョウヒョウ龍５「X」モデルだし！
なんだこれ！アマゾンで購入したのに違う製品が届いた。
違う製品というか、これは偽物だ！
品質保証書もキョウヒョウ龍５Xのものだし、ラケットの刻印までもキョウヒョウ龍５X
なんで！なんでニッタクのじゃなくて、輸入品のキョウヒョウ龍５Xなの
意味分からない、ワクワクを返してくれ！
ラケットに付属されている説明書も紅双喜のキョウヒョウ龍５X（輸入品）のものでした！
偽物が届いた！（●｀ε´●）
Nittaku ニッタクカスタマーサービスへ電話確認！
卓球を初めて２０年くらい。
初めて卓球メーカーに電話をしました。
ニッタクの方は大変親切で、質問だらけの私に丁寧に回答をしてくれました。
質問ばっかりしてしまいましたが、丁寧な対応ありがとうございました！
ニッタクから頂いた回答
ニッタクから販売しているのは、キョウヒョウ龍５であり、キョウヒョウ龍５Xではない。
ニッタクから販売しているキョウヒョウ龍５には、グリップエンドにJTTAAのマークが入っている。
偽物が届いた件や返品などについては購入した店舗に相談してほしい。
と言った内容の回答をいただきました。
早速、購入したアマゾンのカスタマーサービスへ連絡しました。
アマゾンカスタマーサービスとの電話のやり取り
えっ！
JTTAAの入っていないラケットを試合で使ったら、失格になることもあるんですよ！
返品の手続きをして、返金をしたらいいんだろって態度のアマゾンの対応に不満があります。
でも、返金してくれるので人安心です。
詳しくない人だったら、ラケットが到着したことを喜んでJTTAAの確認なんかもせずに、大会で審判長から失格にされて、そのときにやっと気がつくこともあるかと思います。
アマゾンさん、アウトレット品で返品されたときに検品のミスなのか、すり替えられたのかわかりませんが、再販するときはしっかりと確認をしてください！
Amazonへの返送の手続き
Amazonへの返送の手続きはとても簡単でした。
ネットで返品の手続きをしたら、このような画面が表示され、メールのQRコードをヤマト運輸の営業所で見せるだけです。
手で何も書くこともなく、品物を渡して、QRコードを見せるだけで１，２分程度で終了しました。
とてもシステム化されていて、手続きもスムーズに終わりました。
無事に返金処理が行われましたが…
発送から２日程度で、アマゾンより返金手続きが完了した旨のメールが有りました。
Amazonのさばいている件数が多いのはわかるのですが、偽物を送っておいてごめんなさいのメールもないのは正直ショックです。
また、同じ卓球をされる方が返品時にラケットをすり替えていると思われますので、そのような方と練習場で一緒になるのも嫌だなと思いました。
アマゾンでニッタク キョウヒョウ龍５を購入したら偽物が届いた件については、一旦これで終了です。
高額なラケットは店舗で買うことや、通販はこのような偽物が届く場合もありますので、今後十分に気をつけたいと思いました。いい経験になりました。
